KHAIAT Amira | Université 8 Mai 1945 Guelma

organizational trust - trust to organization - trust to supervisor - trust to colleagues - organizational silence – acquiescence silence - defensive silence - prosocial silence

keywords (Ar)

Key words (Ar):

الثقة التنظيمية - الثقة في الزملاء - الثقة في الادارة - الثقة في المشرف - الصمت التنظيمي – صمت الإذعان – الصمت الدفاعي – الصمت الاجتماعي

Confiance organisationnelle - confiance envers l'organisation - confiance envers le superviseur - confiance envers l'équipe de travail - Silence organisationnel - Silence de conformité - Silence défensif - Silence pro-social

Abstract

Abstract:

Organizational silence is one of the most important organizational variables that has captured the attention of researchers in recent years. Studies have shown that this variable negatively affects organizational citizenship behaviors (Manafzadeh, et al. 2018: 27). In addition, it is inversely proportional to the degree of workers' participation in the accomplishment of tasks and increases their rates of pressure at work (Zincirli, 2021: p.290). These negative effects of organizational silence have prompted researchers to study the factors leading to reduce its severity, and among the most important of these factors we find the organizational trust variable.
Studies such as (Alisher & Jaehoon, 2015: 1850) have found an inverse relationship between the dimensions of trust and silence. Because trust in colleagues helps employees to express their opinions without fear of being slandered by their colleagues. And their confidence in their supervisor pushes them to offer their suggestions without being penalized. In addition to the confidence in the management which makes them refrain from publishing information which damages the reputation of the organization, or contributes to damage the relations between its members. The present study comes with the aim of verifying these relations between the dimensions of the two variables within the Algerian service organization, more precisely the hospital institution in Harouche, where our problem revolves around the following central question:
What is the nature of the relationship between organizational trust and organizational silence?
From this arise three sub-questions:
What is the nature of the relationship between trust in colleagues and organizational silence?
What is the nature of the relationship between trust in the supervisor and organizational silence?
What is the nature of the relationship between trust in organization  and organizational silence?

Abstract (Ar)

Abstract (Ar):

يعتبر الصمت التنظيمي من بين أهم المتغيرات التنظيمية التي جذبت اهتمام الباحثين خلال السنوات الأخيرة. فقد أثبتت الدراسات أن هذا المتغير يؤثر سلبا في سلوكيات المواطنة التنظيمية (Manafzadeh, et al. 2018 : p.27). بالإضافة لكونه يرتبط عكسيا بدرجة مشاركة العاملين في إنجاز المهام، ويرفع من معدلات ضغوطات العمل عندهم (Zincirli, 2021: p.290). هذه الآثار السلبية للصمت التنظيمي دفعت الباحثين لدراسة العوامل المؤدية للتقليل من حدته، ومن أبرز هذه العوامل نجد متغير الثقة التنظيمية.

فقد توصلت الدراسات كدراسة (Alisher&Jaehoon, 2015 : p.1850 ) لوجود علاقة عكسية بين أبعاد الثقة والصمت. حيث تساهم الثقة في الزملاء في تمكن العاملين من طرح آرائهم دون الخوف من وشاية زملائهم. كما أن ثقتهم في مشرفهم تدفعهم لتقديم اقتراحاتهم دون تعرضهم للمعاقبة. بالإضافة إلى الثقة في الإدارة التي تجعلهم يمتنعون عن نشر الأخبار المسيئة لسمعة المنظمة، أو المساهمة في إلحاق الضرر بالعلاقات بين أفرادها. وتأتي الدراسة الراهنة من أجل التأكد من هذه العلاقات بين أبعاد المتغيرين داخل المنظمة الجزائرية الخدماتية، وبالتحديد المؤسسة الاستشفائية بالحروش، حيث تتمحور إشكاليتنا حول التساؤل المركزي التالي:

ما طبيعة العلاقة بين الثقة التنظيمية والصمت التنظيمي؟

والذي تتفرع منه ثلاثة تساؤلات جزئية:

ما طبيعة العلاقة بين الثقة في الزملاء والصمت التنظيمي؟

ما طبيعة العلاقة بين الثقة في المشرف والصمت التنظيمي؟

ما طبيعة العلاقة بين الثقة في الإدارة العليا والصمت التنظيمي؟

Abstract (Fr)

Abstract (Fr):

Le silence organisationnel fait partie des variables organisationnelles les plus importantes qui ont attiré l'attention des chercheurs ces dernières années. Des études ont démontré que cette variable affecte négativement les comportements de citoyenneté organisationnelle (Manafzadeh, et al. 2018 : 27). De plus, elle est inversement proportionnelle au degré de participation des travailleurs à l'accomplissement des tâches et augmente leurs taux de pression au travail (Zincirli, 2021 : p.290). Ces effets négatifs du silence organisationnel ont incité les chercheurs à étudier les facteurs conduisant à réduire sa gravité, et parmi les plus importants de ces facteurs, nous trouvons la variable de confiance organisationnelle.
Des études telles que (Alisher & Jaehoon, 2015 : 1850) ont trouvé une relation inverse entre les dimensions de la confiance et du silence. Car la confiance dans les collègues contribue à ce que les employés puissent exprimer leurs opinions sans craindre d'être calomniés par leurs collègues. Et leur confiance en leur superviseur les pousse à proposer leurs suggestions sans être pénalisés. En plus de la confiance dans la direction qui les fait s'abstenir de publier des informations qui nuisent à la réputation de l'organisation, ou contribuent à nuire aux relations entre ses membres. La présente étude vient dans le but de vérifier ces relations entre les dimensions des deux variables au sein de l'organisation de service algérienne, plus précisément l'institution hospitalière à Harouche, où notre problème s'articule autour de la question centrale suivante :
Quelle est la nature de la relation entre la confiance organisationnelle et le silence organisationnel ?
D'où découlent trois sous-questions :
Quelle est la nature de la relation entre la confiance dans les collègues et le silence organisationnel ?
Quelle est la nature de la relation entre la confiance dans le superviseur et le silence organisationnel ?
Quelle est la nature de la relation entre la confiance dans la haute direction et le silence organisationnel ?

Scientific publications

Scientific publications :

المتغيرات الديمغرافية وأثرها على سلوك المواطنة التنظيمية دراسة ميدانية على عينة من أساتذة كلية العلوم الاجتماعية بجامعة ابن خلدون.

رابط المقال: https://www.asjp.cerist.dz/en/article/142556

العدالة التنظيمية، المحددات والنتائج.

رابط المقال: https://www.asjp.cerist.dz/en/article/123434

اتجاهات الأساتذة الجامعيين نحو الصمت التنظيمي

رابط المقال : https://www.asjp.cerist.dz › article

Scientific conferences

Scientific conferences:

المؤتمر الدولي الافتراضي : الوصم وخطاب الكراهية في مواقع التواصل الاجتماعي ، مداخلة تحت عنوان : كراهية الأجانب ، المفهوم و المحددات

المؤتمر الدولي الافتراضي : المرأة و اشكالية الهيمنة الذكورية : بين مقاربات المجتمعات التقليدية و تحديات العولمة و الحداثة .مداخلة تحت عنوان : السقف الزجاجي عند المرأة العاملة